Protection des données personnelles
Votre vie privée est notre priorité et vos données sont traitées avec la plus grande vigilance.
Introduction à la confidentialité
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre visite sur notre site.
Nous nous engageons à respecter la réglementation française et européenne sur la protection des données.
Collecte des données
Vos données sont collectées lors de la création d’un compte, d’une demande de contact ou d’une commande sur le site.
Données fournies directement
- Nom et prénom
- Coordonnées postales
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP de connexion au site
- Type et version du navigateur utilisé
- Date et heure de chaque visite
- Pages consultées et durée de navigation
- Informations sur l’appareil utilisé
Utilisation des données
Les données collectées servent exclusivement à la gestion de votre demande, à l’exécution du service et à l’amélioration continue de notre offre.
- Traitement des commandes
- Gestion des demandes
- Amélioration du site
- Envoi d’informations pertinentes
- Analyse statistique
- Sécurisation des accès
- Respect des obligations légales
Notre engagement: Nous accordons une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité de vos données. Vos informations personnelles sont traitées dans le respect de la réglementation française et européenne.
Partage des données
Vos données ne sont partagées qu’avec nos partenaires techniques indispensables à la réalisation du service.
Sous-traitants et partenaires
Certains services (hébergement, paiement) sont assurés par des prestataires sélectionnés pour leur sérieux et leur conformité.
Obligations légales
Certaines données peuvent être conservées pour répondre à des obligations légales ou réglementaires.
Statistiques anonymes
Les statistiques collectées sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Vos droits sur les données
Vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité.
- Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles conservées par notre société.
- Vous pouvez demander la rectification de vos données inexactes ou incomplètes.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données dans la limite des obligations légales.
- Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données selon la réglementation.
- Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
Pour exercer vos droits ou poser une question sur la gestion de vos données, contactez notre référent via le formulaire ou à l’adresse indiquée.
Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles
- Sauvegardes régulières
- Mises à jour de sécurité
- Surveillance des accès
Mesures organisationnelles
- Formation régulière du personnel
- Procédures internes de gestion des accès
- Sélection rigoureuse des prestataires
- Contrôles périodiques de conformité
Durée de conservation
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de votre dossier, puis supprimées ou anonymisées.
- Les données de votre compte client sont stockées de façon sécurisée et utilisées uniquement pour la gestion de votre dossier.
- Historique de commandes et préférences d’utilisation pour améliorer notre offre.
- Les échanges par e-mail ou via le formulaire de contact sont conservés pour la gestion de votre demande.
- Informations de facturation et de paiement utilisées uniquement pour la gestion des commandes.
- Informations utilisées pour l’envoi d’offres, uniquement avec votre accord.
La durée de conservation dépend de la nature de la donnée et des obligations légales.
Transferts internationaux
Vos données ne font l’objet de transferts hors Union européenne que si cela est strictement nécessaire à la réalisation du service.
- Respect des cadres contractuels européens
- Vérification du niveau de protection des partenaires
- Information préalable en cas de transfert
- Limitation des transferts au strict nécessaire
Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour garantir le fonctionnement du site, mesurer la fréquentation et personnaliser votre expérience de navigation.
Types de cookies utilisés
- Nécessaires au bon fonctionnement du site et à la sécurité des transactions.
- Mesurent l’audience et la performance du site sans collecter de données nominatives.
- Adaptent le contenu à vos préférences de navigation.
- Permettent de mémoriser vos préférences sur le site.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Mises à jour de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera signalée sur cette page et, si nécessaire, notifiée par e-mail.
- Confirmation de commande
- Suivi d’expédition
- Réponse à une demande
- Rappel d’entretien ou d’assistance
Vérifiez régulièrement cette page pour rester informé.
Contact pour vos droits
Pour toute question sur la gestion de vos données, contactez notre référent à l’adresse ci-dessous.
Pavelithos
37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 (0)4 46 81 49 68
E-mail: content@pavelithos.sbs